全国服务热线科技创新为我们提供了新的领域和发展空间。耐火材料行业的科技创新要围绕新技术、新产品及环境友好工艺产品的研发，以铝矾土质均合成料的开发、菱镁矿的综合利用、纳米耐材制品的推广应用为重点，充分发挥企业研发基地和科研院所的作用，真正使研发与产业发展有机统一起来，促进科研成果的快速转换。耐火材料主要的下游行业为钢铁行业，70%用于钢铁冶炼，17%用于建材行 业，化工行业使用4%，有色金属行业使用3%。
发展绿色耐火材料战略是关系到当前和今后耐火材料行业可持续发展的重要发展战略。耐火材料行业协会将绿色耐火材料的理念概括为“品种质量优良化，资源能源节约化，生产过程环保化，使用过程无害化”。近年来，相关部门及行业协会制定了一系列相应的政策措施，大力发展绿色耐火材料。耐火材料从业者应该从大处着眼，小处入手，面对现实，有所侧重，大力倡导用户方、生产方、研发方、设计方的通力合作和协调一致。
企业应加强与科研院所及用户单位的合作，加大产学研合作力度，在绿色耐火材料的技术上实现新突破，力争在不长时间内，在一些关键性的绿色耐火材料技术和推广应用上取得实质性突破。
